Garantía

En KUGOOQUE HACER, nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestros productos, que deben someterse a una serie de inspecciones exhaustivas antes de enviarse. Una vez que nuestros productos de alguna manera no lo satisfagan, contáctenos directamente y permítanos ayudarlo.

 

KUGOOQUE HACER ofrece 12 meses garantía (6 meses para la batería) contra defectos de mano de obra y/o materiales a partir de la fecha de compra, somos responsables de solucionar los problemas y ofrecer un servicio de reparación gratuito o enviar piezas de repuesto para solucionar problemas, sin incluir los problemas causados por comportamientos personales, abuso, mal uso, negligencia o accidente (es decir, andar en condiciones húmedas, dejar caer la tabla, etc.).

KUGOOQUE HACER ofrece las siguientes soluciones.

1. Enviaremos las piezas de repuesto por correo ordinario y le guiaremos con instrucciones.
2. Intercambiaremos los scooters que hayan fallado debido a defectos en los materiales/mano de obra dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega.
3. Cambiaremos los accesorios defectuosos por otros funcionalmente equivalentes que sean equivalentes a las piezas originales en rendimiento y fiabilidad.
4. Para clientes de países de la Unión Europea, brindamos servicios de reparación y mantenimiento si las cosas no se pueden diagnosticar y reparar por teléfono o correo electrónico.

 

En los casos anteriores, KUGOOQUE HACER cubre la tarifa de reparación y la tarifa de envío, y no hay ningún cargo adicional para los clientes.

 

El KUGOOQUE HACER La garantía limitada está disponible solo para el comprador original y no es transferible. Los scooters comprados en otro lugar, usados o de segunda mano no están cubiertos por la garantía.

 

Si los problemas causados por cualquier comportamiento personal o uso estándar, KUGOOQUE HACER no ofrece servicios de garantía.

1. El producto no ha sido comercializado por KUGOOQUE HACER o cualquiera de sus distribuidores autorizados.
2. El producto fue modificado o reparado por técnicos no autorizados y/o utilizando equipos/accesorios defectuosos, modificados o no originales.
3. El producto ha sufrido accidentes o daños causados por factores externos, condiciones atmosféricas o cualquier otro evento similar.
4. Los defectos son causados por suciedad, impurezas, agua, cuerpos extraños, etc., donde corresponda.
5. El producto se utilizó bajo la lluvia y/o se condujo a través de una masa de agua con una profundidad superior a 4 cm.
6. Serie/códigos/marcas de identificación de productos o piezas, etc. que estén borrados/ilegibles, marcados o repujados artesanalmente, fabricados para diversos fines, repuestos o piezas originales que muestren abolladuras, golpes mecánicos, fracturas térmicas o de otro tipo, grietas, etc. no imputable a ellos.
7. Daños y defectos debidos a una manipulación y transporte inadecuados realizados por el comprador.
8. Los cambios en el estado original del producto por influencias naturales (corrosión, condensación, etc.) debido a condiciones de almacenamiento inadecuadas.
9. El producto no ha sido utilizado según las condiciones del manual de usuario. Los defectos del producto son causados por vandalismo o causas similares.
10. La duración de la garantía ha expirado.

 

KUGOOQUE HACER se reserva el derecho de evaluar todas las reclamaciones de garantía y, a su exclusivo criterio, determinar si los defectos o daños están cubiertos por esta garantía limitada. En el caso de que se presente un reclamo pero se determine que no está cubierto por esta garantía, le proporcionaremos una cotización de los costos de reparación y los costos de envío de devolución. 

• Las garantías descritas en esta disposición son exclusivas y sustituyen a todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías derivadas de un curso de negociación, uso o comercio. KUGOOQUE HACER no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de comerciabilidad o idoneidad para ningún propósito en particular.
• KUGOOQUE HACER se reserva el derecho de actualizar los diseños de los modelos o sustituir los modelos con gráficos y/o cambios de color. Los reemplazos de productos están sujetos a la disponibilidad del artículo. Si no hay un reemplazo exacto disponible, KUGOOQUE HACER se reserva el derecho de utilizar componentes y productos reacondicionados/de valor comparable para cumplir con cualquier reclamo de garantía.
• El vendedor no será responsable por contrato, agravio (incluyendo negligencia), o de otra manera por daños o pérdida de otra propiedad, pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de uso de propiedad o equipo, reclamos de clientes del comprador, o por cualquier daño especial. , daños indirectos, incidentales o consecuentes de ningún tipo. Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad del vendedor excederá el precio de compra de los bienes respecto de los cuales se reclaman daños y perjuicios. La obligación de KUGOOQUE HACEREl único recurso que tienen los compradores y los compradores bajo su garantía limitada es el suministro de un reemplazo de las líneas regulares de inventario de productos. KUGOOQUE HACER no será responsable de ningún otro costo incurrido ni KUGOOQUE HACER será responsable de cualquier daño especial, indirecto, incidental o consecuente.
• Su uso de nuestros productos es bajo su propio riesgo. Usted será el único responsable de (y KUGOOQUE HACER renuncia) cualquier y toda responsabilidad por pérdida o daños resultantes del uso de nuestros productos, incluida la pérdida de vidas, lesiones personales o la pérdida o daño de la computadora, el dispositivo móvil y cualquier otra propiedad. 
• El cliente acepta y declara que está comprando KUGOOQUE HACER Productos para uso propio y no para reventa.
• El Cliente no reproducirá, duplicará, copiará, venderá, comercializará, revenderá ni explotará con fines comerciales ninguna parte del Sitio.

 

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a la información de su garantía, envíe un correo electrónico a maket@kugoo-scooter.com