Politica de envios
Prenda¿Cómo se procesa mi pedido?
Todos los pedidos se enviarán directamente desde nuestro almacén de Polonia en un plazo de 2 días laborables. Debido a ciertas políticas, el envío para ingresar al Reino Unido desde otros países se realizará en tránsito en Alemania. La entrega del paquete tardaría unos 10 días laborables.
Con respecto al número de seguimiento y el estado, puede esperarlo una vez que el paquete pase por el escaneo de las instalaciones en Alemania, lo que demoraría aproximadamente 7 días hábiles.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si desea cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Nuestro personal correspondiente se pondrá en contacto con usted de inmediato. Su pedido podría modificarse o reembolsarse solo antes de que enviemos el artículo. No dude en comunicarse con nosotros en market@kugoo-scooter.com para obtener ayuda adicional.
¿Tengo que pagar el envío y los impuestos/aranceles?
KUGOOKIRIN proporcionó envío gratuito para todos los productos (a menos que se especifique lo contrario), se cubrirán los impuestos/aranceles.
¿Por qué retraso en el envío?
La mayoría de los casos de retrasos serán causados por vacaciones, desastres naturales o retrasos del transportista. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Mi pedido nunca llega. ¿Qué tengo que hacer?
Si no ha recibido su paquete dentro de los tiempos de entrega estándar, siga los pasos a continuación.
1. Verifique el estado de su pedido con el número de seguimiento primero
2. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente para obtener ayuda.
¿Artículos perdidos o dañados?
Póngase en contacto con nosotros sin dudarlo. Le agradeceríamos que nos notifique cualquier artículo faltante o error dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido para que podamos corregirlo de manera efectiva.
SHipping países, puntualidad y precios de envío:
| Modelos | Países y Regiones | Método de envío | El tiempo de entrega | Costo de envío |
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KUGOO S3 |
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia. | Envío rápido | 5-7 días laborables | Gratis |
| reino unido | Envío rápido | 7-11 días laborables |
Gratis
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| Modelos | Países y Regiones | Método de envío | El tiempo de entrega | Costo de envío |
| KUGOO G-booster KUGOO KIRIN G1 KUGOO G2 Pro KUGOO KIRIN G3 |
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia. | Envío rápido | 5-7 días laborables | Gratis |
| reino unido | Envío rápido | 7-11 días laborables | 100,00 € |
Aviso: Póngase en contacto con nosotros para conocer el costo de envío adecuado y la oferta especial si desea realizar una compra grupal o una compra masiva.
No dude en Contáctenos si necesitas cualquier ayuda. Apoyaremos tanto como podamos.
